Client of the Future Programm
Client of the Future Assessment
Der Client ist die Visitenkarte der IT-Abteilung. Die Anforderungen sind manigfaltig und unterscheiden sich zwischen den unterschiedlichen Benutzergruppen oft deutlich. Zusätzlich wird das Client Management durch neue Endgeräte (SmartPhones, iPad, etc.) und neue organisatorische Möglichkeiten und Anforderungen (User Owned Device) ständig komplexer und damit teurer. Andererseits bieten Hersteller Lösungen wie VDI, Presentation Virtualisierung, Application Streaming oder Client Virtualisierung und Thin Clients an. Für Anwender stellt sich nicht nur vor dem Ende von Windows XP die Frage, welche zukünftige Client Strategie und Lösung für den jeweiligen Fall optimal wäre.
Deshalb hat die Experton Group ein eigenständiges Programm gestaltet, in dem das Thema Client der Zukunft substanziell adressiert wird. Dieses ist modular aufgebaut und unterstützt Anwender insbesondere in den Bereichen Client Assessment und Strategiefindung.
Die Experton Group hat eine Methodik entwickelt, um bei Anwenderkunden Assessments zum Thema Client der Zukunft durchführen zu können. Dabei wird der IT-Betrieb, Prozesse und die IT-Strategie ganzheitlich analysiert sowie Verbesserungspotenziale aufgedeckt und dargestellt, wie diese adressiert werden können.
Der Projektablauf stellt sich wie folgt dar:
- Erster 1-tägiger Workshop beim Kunden vor Ort zur Analyse des Status Quo und der Prioritäten (IT-Sicht)
- Jeweils 2 – 3 stündige Gespräche mit allen Stakeholdern im Unternehmen (4 bis 7 Personen)
- Analyse der gewonnenen Informationen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Zweiter halbtägiger Workshop beim Kunden vor Ort zur Diskussion der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen.
Die wesentlichen Analyseparameter – die Anwenderbedarfssicht und die IT-Sicht – sind den Nachstehenden Beispielgrafiken zu entnehmen. Hinter jeder einzelnen Achse stehen zwischen 8 und 10 Unterkategorien, die einzeln bewertet und analysiert werden.
Durch das Assessment sollen einerseits die Anwenderbedürfnisse systematisch erfasst werden und andererseits auf diese Bedürfnisse angepasste und von der IT-Abteilung lieferbare Gesamtlösung erarbeitet werden.
Ziel des Assessments ist eine klare Aussage, wie die Client Zielarchitektur für das Unternehmen aussehen sollte und wie dies im Rahmen der Möglichkeiten erreicht werden kann.
