Hal Kreitzman

IT-Führungsverantwortliche stehen Jahr für Jahr immer mehr und immer komplexeren neuen Herausforderungen gegenüber; auch 2011 bildet da sicherlich keine Ausnahme. Die Experton Group hat das Modell der „IT Leadership“ Pyramide entwickelt, in dem die übergeordneten Disziplinen aufgeführt sind, die für eine effektive Führung der IT-Organisation und des Unternehmens bis zum Ende dieses Jahrzehnts von Bedeutung sind und entsprechend umgesetzt werden müssen.

Diese Pyramide stellt visuell das heikle Gleichgewicht zwischen zehn wesentlichen Faktoren dar, die heutzutage für die Führung einer erstklassigen IT-Organisation erforderlich sind. Jeder dieser Faktoren wird ab nächsten Monat genauer betrachtet analysiert.

Die IT Leadership Faktoren unterstützen die Verantwortlichen dabei, proaktiv auf Fragen des Führungsteams zu reagieren, unter anderem die folgenden:

1. Wie werden die Services, die intern bereitgestellt werden, effektiv beschrieben?
2. Welche Policies und Abläufe gibt es derzeit im Unternehmen, um vertrauliche Informationen zu identifizieren und zu klassifizieren? Dazu zählen u.a. Kreditkartendaten der Kunden, die Sozialversicherungsnummern der Mitarbeitern, Kontonummern und Krankenakten.
3. Wie können Komplexität und die Kosten des IT-Betriebs effektiv gemanagt werden?
4. Wie wird entschieden, welche Projektinitiativen vorangetrieben werden sollen?
5. Woher weiß man, ob das IT-Personal optimal den Aufgaben zugeteilt worden ist?
6. Woher weiß man, ob der Mehrwert der wichtigsten Lieferanten wirklich optimal ausgeschöpft wird?
7. Wie steht die Effizienz und Effektivität des Betriebs, verglichen mit anderen IT-Organisationen in der Branche, da?
8. Welche Prozesse sind implementiert, um die IT auf die strategischen Unternehmensziele abzustimmen?
9. Wer sollte auf IT-Seite über neue Investitionen in Informations- und Kommunikationstechnologien entscheiden?
10. Wie können Mehrwert und Rendite der Investitionen in Informations- und Kommunikationstechnologie gemessen werden, d.h. warum sollte die IT-Organisation im Unternehmen eine strategische Rolle spielen und nicht als bloße Support-Funktion betrachtet werden?

Fazit: Wer als IT-Verantwortlicher in der Lage ist, diese zehn Faktoren kontinuierlich und geschickt zu priorisieren, wird im Unternehmen als effektive Führungskraft positioniert und kann die Bereitstellung der Informations- und Kommunikationstechnologie, Produkte wie Services, mit optimierten Ressourcen unterstützen. Unternehmen, die ihre IT-Führungsriege auf Vorstandsebene in alle wichtigen Unternehmensentscheidungen und strategischen Initiativen mit einbinden, sind wirklich in der Lage, aus ihren IT-Investitionen strategische Wettbewerbsvorteile herauszuholen.