Unified Communications (UC) ist ein Ansatz zur Integration verschiedenster Kommunikationskanäle und Anwendungen. Während sich viele Anbieter den Begriff „Unified Communications“ bereits auf die Fahnen geschrieben haben, befinden sich die Anwenderunternehmen heute noch überwiegend in einer Orientierungsphase. Umso wichtiger ist es für Produktanbieter und Dienstleister, für Unified Communications im Allgemeinen und ihr UC-Portfolio im Besonderen „Awareness“ zu schaffen.

In dieser Marktphase kommt es besonders darauf an, sich als Lösungsanbieter mit dem richtigen Portfolio und geeigneten Partnern zu positionieren. Deshalb hat Experton Group ein modulares und eigenständiges Programm für Unified Communications ins Leben gerufen. Im Rahmen des Programms unterstützt die Experton Group Anbieter und Dienstleister mit Marktanalysen, Go-to-Market Coaching und der Entwicklung von Roadmaps sowie mit White Papers, Wettbewerbs- und Partneranalysen.