Unified Communications (UC) ist ein Ansatz zur Integration verschiedenster Kommunikationskanäle und Anwendungen. Während sich viele Anbieter den Begriff „Unified Communications“ bereits auf die Fahnen geschrieben haben, befinden sich die Anwenderunternehmen heute noch überwiegend in einer Orientierungsphase. Der Erfahrungsschatz mit Blick auf Realisierung und Nutzen von UC ist derzeit gering, und Technologien ebenso wie Standards reifen noch heran.

Deshalb hat Experton Group ein eigenständiges Programm ins Leben gerufen, in dem das Thema Unified Communications adressiert wird. Dieses ist modular aufgebaut und unterstützt Anwender insbesondere mit UC-Strategie-Workshops, UC-Assessments und bei der Auswahl des „richtigen“ Anbieters – abhängig von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens.