McAfee erwirbt das Privatunternehmen Trust Digital und will damit schlanke Management- und Sicherheits-Lösungen für mobile Endgeräte auf den Markt bringen. Die Management Tools von Trust Digital laufen auf allen führenden Handheld-Plattformen mit Ausnahme der Plattform von Research in Motion und können Betreibern und Administratoren beim Device Management und der Sicherheit unter die Arme greifen. Zu den Funktionen zählen u.a. die Installation von einer zentralen Stelle aus, Policy-Implementierung und -Durchsetzung sowie Nutzerunterstützung, all dies aus einer zentralen Management- und Reporting-Konsole heraus. McAfee will diese Angebote in seiner McAfee ePolicy Orchestrator Konsole integrieren und damit Management und Sicherheit endpunktübergreifend für mobile und deskbasierte Endpunkte integrieren. Der Akquisitionspreis wurde nicht bekannt gegeben.

Mit Trust Digital hat sich McAfee nach Meinung der Experton Group einen guten Technologie- und Lösungsanbieter geschnappt. Die Firma hat sich aggressiv von einem Sicherheitsanbieter zu einem Anbieter von integrierten Management- und Sicherheitslösungen gewandelt; das Lösungsangebot umfasst sowohl gehostete als auch traditionelle Software. Derzeit hat man beim durchgängigen Management von mobilen Plattformen ein bisschen das Gefühl, im Wilden Westen zu sein; den IT-Verantwortlichen wird empfohlen genau zu verfolgen, wie gut es McAfee gelingt, die Produkte von Trust Digital in eine logische und integrierte Erweiterung der anderen McAfee Plattformangebote für den Unternehmenseinsatz umzuwandeln.

Symantec erweitert seine Security Suite auf mobile Geräte. Bereits im April hatte Symantec GuardianEdge gekauft und damit erstmals richtig einen Fuß in den Bereich Smartphone-Sicherheit bekommen. Nur wenige Tage nachdem der Konkurrent McAfee sich in den mobilen Sicherheitsmarkt eingekauft hat, kündigte Symantec jetzt Norton Everywhere an, eine Erweiterung seiner Plattform für Nicht-PC-Geräte, insbesondere Smartphones. In einem ersten Schritt kann die Tool Suite für Android und iPhone genutzt werden, weitere Betriebssysteme sollen folgen. Auch die zunehmend vielfältigen Endgeräte, die sich über Wi-Fi ans Internet anbinden, beispielsweise Tablets, Media Player und iPod Touch, stehen auf dem Programm.

Eine neue Umfrage hat ergeben, dass Versicherungsunternehmen im Laufe der nächsten drei Jahre jeweils durchschnittlich über 84 Millionen USD in den Ausbau ihrer Mehrkanal-Vertriebsnetze investieren wollen. Im Rahmen der von Accenture Plc. in Auftrag gegebenen Umfrage wurden leitende Angestellte aus 125 großen Versicherungsfirmen weltweit befragt, und zwar sowohl Lebens- als auch Sach- und Haftpflichtversicherer. Die wichtigsten Untersuchungsergebnisse:

• Laut Umfrageergebnissen sind fast zwei Drittel der befragten 125 Versicherer weltweit der Meinung, dass ihre derzeitigen Distributionsstrategien nicht wirklich konkurrenzfähig sind. Deshalb sollen im Laufe der nächsten drei Jahre durchschnittlich 84 Millionen USD in den Ausbau der Mobilitätsfähigkeiten, das digitale Marketing, u.a. auch Social Networking, sowie die Kanalintegration gesteckt werden.
• Des Weiteren zeigen die Umfrageergebnisse, dass die Marketingstrategien mehr auf bestimmte Kundensegmente zugeschnitten werden sollen. Laut Aussagen von circa einem Viertel der Befragten sollen in den nächsten drei Jahren die Produkte, Werbemaßnahmen, Kanäle, Dienstleistungen und Preisstrategien individuell angepasst werden. Derzeit ist eine solche „Customization“ laut Umfrage nur in 14 Prozent der Versicherungsunternehmen zu finden.
• Die Ursachen für ihre geänderten Investitionsprioritäten liegen laut der befragten Versicherer vor allem im Aufkommen neuer Technologien, geänderten Kundenanforderungen, neuen gesetzlichen Vorschriften und Beratungsempfehlungen hinsichtlich des Vertriebs von Versicherungsprodukten. Laut Accenture gaben zwar über 60 Prozent der Befragten an, dass alle Services innerhalb von drei Jahren online zur Verfügung stehen sollen, aber nur 21 Prozent erwarten in diesem Zeitrahmen auch das Angebot dieser Dienstleistungen auf mobilen Geräten.

Nach Meinung der Experton Group erkennt nicht nur die Versicherungsbranche reichlich spät, dass sich die Verbraucherwünsche geändert haben. Wer als „Early Adopter“ die neueren Distributionskanäle in seine Geschäftsprozesse integriert (anstatt isolierte Silos aufzubauen), kann als Vorreiter entsprechend davon profitieren. Diese Prozesse müssen sich allerdings auf den Kunden konzentrieren und nutzerfreundlich sein, nicht produktorientiert bzw. anbieterbasiert, sonst bleibt die Akzeptanz und Nutzungsrate niedrig. Die IT-Experten haben in vielen Branchen noch die Möglichkeit, der Geschäftsführung und den Fachbereichsverantwortlichen zu zeigen, wie man anhand neuer Technologien innovativ Umsätze und Marktanteile steigern kann. Dieses Zeitfenster und die damit verbundenen Chancen sollten von den IT-Verantwortlichen dazu genutzt werden, ihre Führungsrolle, ihren Geschäftssinn und ihre Innovationskraft unter Beweis zu stellen.

Wolfgang Schwab

Die so genannte “Konsumerisierung” wirkt sich insgesamt immer stärker auf die Entwicklung der IKT-Branche aus, wie Apple und Google deutlich machen. So wie IBM im Zuge des PC-Trends vor Jahren den Rang als größte US-amerikanischen Technologiefirma an Microsoft abgeben musste, macht Apple mit seinen iPod, iPhone und iPad Produkten nun wiederum Microsoft diesen 1. Platz streitig. Apple steht für den Fokus auf ein gutes Kundenerlebnis und treibt Innovationen voran, anstatt sich auf die konventionelle IT zu fixieren. Das iPhone hat zweifellos große Auswirkungen, und in vielen IT-Abteilungen versucht man inzwischen, Smartphones generell besser zu integrieren und zu standardisieren sowie deren Sicherheit zu verbessern.

Seit Mobilität hoch im Kurs steht und mobile Datenanbindungen zu günstigen Tarifen angeboten werden, hat sich das Endgerät zu einem persönlichen mobilen Gerät für vielerlei Einsatzzwecke entwickelt. Verstärkt wurde diese Entwicklung durch soziale Netzwerke, Web Services und natürlich Smartphones.

Über 4 Milliarden Menschen sind inzwischen mobil angebunden. Viele Firmen sehen darin eine Riesenchance, andere betrachten es als Riesenbedrohung. Doch wenn nun über ein Upgrade auf Windows 7 und das Endgerät der Zukunft nachgedacht wird, um sich für eine passende (Lizenz-)Strategie entscheiden zu können, kommt die Frage auf, wie der Client der Zukunft aussieht und wann es diesen denn geben wird. Wird es sich dabei um ein persönliches Produktivitäts-Tool handeln, das jeder einzelne in die Firma mit einbringt?

Ist es inzwischen überholt, von “Desktop” Systeme und “Büro”-Lösungen zu sprechen? Wie kann man die Anforderungen und Möglichkeiten der „Digital Natives, Digital Immigrants und Digital Aliens“ adressieren, also sowohl derjenigen Nutzer, die mit digitalen Medien aufgewachsen sind, als auch deren Elterngeneration, die sich daran gewöhnt haben, und derjenigen, die bis heute nichts damit zu tun haben (wollen)? Müssen einzelne Nutzergruppen bzw. „kulturelle“ Gruppen unterschiedlich angegangen werden? Innovation, Flexibilität, Effizienzverbesserungen und Zusammenarbeit werden oft als treibende Faktoren genannt, aber auch Kostensenkungen und Nutzeranforderungen/das Nutzerverhalten sind wichtige Entscheidungsfaktoren. In den meisten IT-Abteilungen wurde noch keine IT-Strategie entwickelt, die eng mit der Geschäftsstrategie als Masterplan verzahnt ist und auf die eine Applikations- und Informations-Architektur aufbaut, anhand derer auch eine längerfristige und gut durchdachte „Mobilitäts-“ und „Geräte“-Strategie entwickelt werden kann.

Luis Praxmarer

Apple segelt hoch oben auf einer Welle der Marktakzeptanz der Einführung des 4. iPhones entgegen. Sein iPad Tablet wurde innerhalb von zwei Monaten zwei Millionen Mal verkauft und wird jetzt international lanciert. Der Anbieter hat inzwischen Microsoft überholt und sich als US-amerikanische Technologiefirma mit dem höchsten Börsenwert an die Spitze gesetzt (230,68 Mrd. USD Marktkapitalisierung vs. 224,88 Mrd. USD, Stand 11. Juni 2010): Der Aktienkurs von Apple konnte gegenüber Microsoft in den letzten 5 Jahre eine 600% bessere Wertsteigerung verzeichnen (siehe Grafik). Die Wall Street Analysten stellen diesen traurigen Kontrast auch kaum in Frage. Die Bank of America Merrill Lynch informierte ihre Kunden darüber, dass die Zielwerte für Apple hochgesetzt worden wären mit der Begründung, dass der Markt für das iPhone noch lange nicht gesättigt sein; fast zeitgleich senkte Barclays Capital die Zielwerte für Microsoft aufgrund von Bedenken hinsichtlich der mobilen Softwarestrategie von Microsoft, die von der Experton Group im Laufe der letzten Jahre immer wieder kritisiert worden war.

• Interessant dabei ist, dass das iPad, das eigentlich nicht als Konkurrenz zum Netbook entwickelt worden war, aus Marktsicht mit seinen Verkaufszahlen das Netbook überholt hat. iPad und Netbook Funktionalitäten unterscheiden sich zwar definitiv, doch mit der starken Zunahme von Applikationen, drahtloser Kommunikation und Cloud Computing sind diese Unterschiede anscheinend nicht mehr wirklich relevant.
• Apple selbst vermarktet das iPad nicht als Laptop-Ersatz. Doch wenn man sich einmal die Nutzungsszenarien für das iPad anschaut – also E-Mail, SMS und Internetsuchen – wird ersichtlich, dass das iPad einen Markt bedient, der nicht die gesamte Netbook-Funktionalität benötigt bzw. davon ausgeht, dass die neuen Apps einen Großteil der noch fehlenden Funktionen liefern werden.
• Zudem ist zu beobachten, dass sich die Präferenzen der Verbraucher ändern. Die junge Generation der Nutzer hat zwar in den meisten Fällen ein Mobiltelefon, doch ironischerweise nutzt sie es weniger zum Telefonieren als vielmehr zum Versenden von SMS. Wie kürzlich in der Fachpresse berichtet wurde, will AT&T dem unbegrenzten Versenden von SMS einen Riegel vorschieben; auch das untermauert diese Beobachtung.

Dr. Carlo Velten

• Red Hat hat einen weiteren Schritt Richtung Cloud Computing unternommen. Ab RHEL 5.5 können Kunden mit Supportlizenzen für die Premium Edition von RHEL bzw. der RHEL Advanced Platform diese Lizenzen auf den physischen Servern ihrer Rechenzentren deaktivieren und sie erneut für die EC2 Cloud von Amazon aktivieren. Wer einen neuen Premium-Supportvertrag für Rund-um-die-Uhr Support abschließt, kann über den Cloud-Zugriff von RHEL 5.5 die Lizenz auch in EC2 aktivieren; bei Grund- bzw. Standard-Supportverträgen ist das nicht möglich. Um RHEL 5.5 Instanzen auf EC2 zu aktivieren, müssen mindestens 25 Premium-Support-Subskriptionen für RHEL oder die RHEL Advanced Platform vorhanden sein. Laut eigenen Angaben wird Red Hat neue Versionen und Releases von RHEL auf EC2 zusammen mit Lizenzen für On-Premise Hardware ausgeben. Es werden sowohl 32-Bit als auch 64-Bit Versionen angeboten.
• VMware und Salesforce.com gaben gemeinsam bekannt, dass auf SpringSource von VMware entwickelte Java-Applikationen auf einer auf Force.com gehosteten Plattform namens VMforce laufen werden. Java-Entwickler können ihre Applikationen damit in der Cloud einsetzen, ohne eigene Software oder Server kaufen bzw. bereitstellen zu müssen. Das Kernstück des Stacks ist der geplante vCloud App Core für die Orchestrierung und das Management von VMwares vSphere und der Schicht für die Ablaufumgebung der Applikationen, u.a. das Spring Java Framework und den tc Server. Darüber werden zudem Java-Applikationen an die Services und Infrastruktur von Force.com angebunden. Java-Applikationen können so von den Force.com Services, beispielsweise einem Dashboard für die Suche, Applikationsanalyse und das Reporting, Mobilitätsfeatures, Orchestrierung und der Verbindung zu der Oracle-Datenbank, auf der Force.com aufbaut, profitieren. Außerdem kann man so schnell weitere Instanzen laufen lassen.

Nach Meinung der Experton Group hat Intel Corp.seine Mikroprozessoren auf Basis einer x86-Architektur als hochleistungsfähige Mehrzweckprozessoren für das hochpreisige Segment deklariert, die Itanium-Produktlinie wird aber noch nicht so schnell auslaufen. Mit der Einführung der Xeon 7500 Server (Codename Nehalem-EX) hat Intel die Anzahl der Prozessorkerne auf acht erhöht; außerdem kamen weitere RAS-Features (Reliability, Availability, Serviceability) für eine bessere Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Wartungsfreundlichkeit hinzu, die vorher nur für die Itanium-Server zur Verfügung standen. Intel will mit den neuen Mikroprozessoren den HPC-Markt (High-Performance Computing) ausbauen. Laut Aussage von Intel ist geplant in der Zwischenzeit mindestens zwei neue Generationen an Itanium-Servern herausbringen, um so die vorhandene Kundenbasis zu unterstützen. Doch Microsoft und Red Hat stellen den Support für Itanium-Server bereits mit den nächsten Produkt-Releases ein. Die IT-Entscheider müssen sich über die Auswirkungen dieser geänderten Produktparadigmen sowie die Roadmaps der Anbieter im Klaren sein und ihre IT-Architekturen und Plattform-Strategien entsprechend anpassen.

Nach Meinung der Experton Group hat Intel die Grundlage für die nächste Transformationsphase im Rechenzentrum gelegt; auch andere Anbieter (u.a. AMD) leisten hier einen Beitrag. Innerhalb von fünf Jahren könnte es soweit sein, dass Unternehmen mit nur einer „Single-Pane-of-Glas“ (einer Konsole) einen Pool an agilen, Energie sparenden Servern mit hoher Auslastung betreiben, auf denen alle Betriebssysteme laufen. Der Markt für Itanium-basierte Server wird zwar schrumpfen, aber die Unix-Systeme werden nicht verschwinden. Es muss eine eigene Unternehmensvision dahingehend entwickelt werden, wie die nächste Generation des Rechenzentrums aussehen soll, und zwar auf Grundlage der Unternehmensanforderungen, der Roadmaps der Anbieter und unabhängiger Meinungen; im nächsten Schritt müssen dann Strategien umgesetzt werden, mit deren Hilfe diese Vision Wirklichkeit werden kann.

Überraschenderweise hat Hewlett-Packard Palm für 1,2 Mrd. USD aufgekauft – eher das untere Ende des erwarteten Kaufpreises für den Hersteller des Palm Pre Smartphones. Damit hat sich der PC-Riese sozusagen einen relativ billigen „Schuss“ verpasst, mit dem er seine Smartphone-Strategie und in seinem Hauptmarkt, dem Unternehmensgeschäft, auch seine Präsenz stärken kann und ein paar Technologien dazu gewinnt, mit denen er möglicherweise im Markt für die neuen Geräte, die sich zwischen Telefonen und Notebooks ansiedeln, einen Platz sichern kann – ein überlebenswichtiges Segment, in dem jeder PC-Hersteller sich profilieren muss, wenn er nachhaltige Wachstumsraten sichern will.

• Was Palm angeht, ist die beste Nachricht, dass sich überhaupt ein Käufer gefunden hat – was ja schon keineswegs mehr sicher schien, nachdem diverse Kaufinteressenten, fast alle aus dem asiatischen Raum, vorzeitig ausgeschieden waren. Einige der Palm-Innovationen werden im Rahmen der HP Produktreihe überleben, auch wenn die Traditionsmarke mit der Zeit vom Markt verschwindet. Die Zukunft des wichtigsten technologischen Palm-Assets, des hochentwickelten, aber zu wenig genutzten WebOS, ist allerdings noch keineswegs gesichert. Laut HP-Angaben soll die Plattform weiterhin genutzt werden, Investitionen werden aber wohl nur auf Kosten der derzeitigen Favoriten, Android und Windows Mobile, getätigt werden, wenn es HP gelingt, die Entwickler-Community dazu zu bringen, entsprechenden Support in einem Umfang zu leisten, wie es Palm nicht geschafft hat.
• Der Zeitpunkt für den Kauf war von HP gut geplant: Als die Übernahme noch Schlagzeilen machte und der Kaufpreis für Palm in die Höhe schnellte, blieb HP außen vor und schnappte erst zu, als HTC, Huawei und andere Interessenten ausgeschieden waren. Damit wurde der Aktienpreis nach unten getrieben, aus Angst, dass Palm sonst gar keinen Käufer finden würde. Unklar ist, ob der Anbieter Lenovo, ein Erzrivale von HP aus China, der allem Anschein nach ernsthaft interessiert war, auch bereits im Vorfeld ausgeschieden war; offensichtlich war das Unternehmen allerdings nicht bereit, sich auf einen Preiskrieg einzulassen. Wie HP hat auch Lenovo seine Smartphone-Strategie aufgepeppt und wollte zusätzlich zum Unternehmensgeschäft auch im Privatkundenmarkt für Handsets und neue Formate wie Tablets und Smartbooks Fuß fassen.

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Nach Meinung der Experton Group ist der traditionelle Ansatz, sämtliche IT-Ausrüstung per Kauf zu erwerben, nicht immer 100% richtig und entspricht unter Umständen nicht der Best Practice. Finanz- und IT-Entscheider können heutzutage unter einer Vielzahl von Möglichkeiten wählen, die es vor ein paar Jahren noch nicht gegeben hat. Diese neuen Ansätze müssen verstanden und entsprechend in die Planung mit einbezogen werden. Die Entscheidungsfindung sollte dabei auf einer detaillierten, belastbaren TCO-Analyse fußen, die die verfügbaren Alternativen über vergleichbare Zeiträume hinweg vergleicht (z.B. Drei-Jahres-Leasing mit Verlängerungen vs. Fünf-Jahres-Kauf); danach gilt es, den besten Deal auszuhandeln.

Der Mehrwert des Leasings: Die Experton Group hat 11 Vorteile identifiziert, von denen man beim Leasing profitieren kann. Diese können zwar nicht von allen Unternehmen entsprechend ausgeschöpft werden, doch man sollte sich über die Optionen im Klaren sein und sich dann entscheiden, was im eigenen Unternehmen davon einsetzbar ist und für die unterschiedlichen IT-Produkte, die im Laufe des Jahres erworben werden sollen, am meisten Relevanz hat und zur Unternehmensstrategie passt:

1. Keine Vorabinvestitionen mit entsprechendem Kreditbedarf
2. Kapitalkosten
3. Operative Ausgaben vs. Kapitalinvestitionen
4. Technische Aktualität durch kurze Refresh-Zyklen
5. Möglichkeit, Budgetbeschränkungen zu umgehen
6. Lizensierung und Steuern
7. Möglichkeit weiterer Services
8. Bedenken im Hinblick auf das End-of-Life Management
9. Cash generieren
10. Besseres Finanzmanagement
11. Keine Verantwortung für den Besitz der Produkte

Dabei geht es nicht nur um eine Entscheidung Leasing vs. Kaufen, sondern gegebenenfalls auch um Optionen wie Cloud Computing, Outsourcing, Software as a Service (SaaS) etc. In jedem Fall muss eine detaillierte TCO (Total Cost of Ownership) und TCA (Total Cost of Acquisition) Analyse durchgeführt werden, die wirklich alle Kosten berücksichtigt. So kann entschieden werden, welche Option die derzeitigen Unternehmensanforderungen und Strategien am besten adressiert.

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Das Team für UK und Irland besteht derzeit aus 12 führenden Experten und wird kontinuierlich ausgebaut. Unsere erfahrenen IT-Analysten und -Consultants (von denen jeder über 20 Jahre praktische Erfahrung in der IT-Branche hat) decken die traditionellen ICT-Bereiche (Technologie und Management), aber auch Themen wie Business Process Management und Enterprise Management ab.

Ashley Bassett ist per E-Mail unter ashley.bassett@experton-group.com oder telefonisch unter +44 (0) 1252 628909 zu erreichen.

Cloud Services sind in aller Munde, doch wie steht es um die Sicherheit dieser Dienste? Die Diskussion wird heute oftmals auf technologischer Ebene geführt, doch der wahre Schlüssel zum Erfolg liegt in den Aktivitäten rund um Risikoanalysen, Service Level Agreements und Provider Management. Dann lässt sich durch extern bezogene Cloud Services mit vertretbarem Aufwand ein höheres Sicherheitsniveau als bei der Inhouse-Variante erzielen.

Immer mehr deutsche Unternehmen prüfen extern angebotene Cloud Services. Als Hemmnis für deren Einsatz werden aber immer wieder Sicherheitsbedenken und Compliance-Aspekte ins Feld geführt. Ausgenommen hiervon sind einzelne Dienste, die schon einige Jahre am Markt platziert und erprobt sind.

„Die Situation erscheint paradox: grundsätzlich ermöglichen es externe Cloud Services der Mehrzahl der Kunden, die Sicherheit bestimmter Anwendungen und Dienste auf ein höheres Niveau als bislang zu heben“ sagt Wolfram Funk, Senior Advisor bei der Experton Group. „Da externe Cloud-Dienstleister ihre Dienste für eine Vielzahl von Kunden anbieten, verfügen sie über die Skaleneffekte, die hohe Investitionen in eine hochsichere Infrastruktur erlauben.“

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