Pressemeldung

Client der Zukunft - Haben die IT-Abteilungen und deren Dienstleister die neuen Herausforderungen im Griff?

• Die meisten Anbieter von Managed Desktop Services stöhnen über den Preisverfall, aber sind sie auch innovativ?
• Welche Anbieter von Client Virtualisierungslösungen helfen Anwendern wirklich, die Herausforderungen der Zukunft zu meistern?
• Wie ist der Status Quo bei den Anwendern und welche Planungen treiben sie voran?

Im Rahmen eines umfassenden Research-Projektes vergleicht und bewertet die Experton Group ab Dezember 2010 die wichtigsten Anbieter hinsichtlich ihres „Client der Zukunft“ Angebotes. Dabei stehen Managed Client Services sowie Client Virtualisierungs- und Hosting Services, sowie Basistechnologieanbieter im Vordergrund. Der „Client of the Future Technologie und Dienstleister Benchmark 2011“ ist aktuell in der Research Phase und erscheint im Februar 2011. Diese Studie wird Anwendern einen transparenten Überblick und eine Entscheidungsunterstützung bei der Auswahl entsprechender Angebote liefern.

Parallel führt die Experton Group eine Multi-Klienten-Studie zum Thema „Client of the Future“ durch, die den Status Quo und die Planungen der Anwender untersucht und damit Anbietern einen wertvollen Beitrag zur Optimierung des Portfolios liefern wird.

In den letzten Jahren wurde der Client von den meisten Unternehmen eher stiefmütterlich behandelt, Innovationen waren rar. Entsprechend wurden Client Services und insbesondere Desktop Services als Commodity gesehen, wobei der Preis letztlich das einzige wirklich relevante Entscheidungskriterium zu sein schien. Entsprechend einfach und standardisiert waren die Services aufgestellt und jegliche Abweichungen vom vereinbarten „Normalfall“ war schwierig zu liefern und musste relativ teuer bezahlt werden.

Inzwischen hat sich die Sichtweise auf das Endgerät / den Client bei vielen Anwendern verschoben. Das Thema rückt derzeit wieder in den Fokus der IT. In den letzten Jahren wurde in diesem Bereich angesichts der allgemeinen Wirtschaftskrise sehr wenig investiert, so dass viele Unternehmen heute eine veraltete PC- und Notebook Flotte betreiben. Hinzu kommen neue Endgeräte - wie Smartphones, iPads, etc. - in den Fokus von Client Initiativen.

Seit gut einem halben Jahr erholt sich die Wirtschaft, insbesondere in Deutschland, relativ schnell und so sind auch die Unternehmen wieder in der Lage und willens in die Client-Infrastruktur zu investieren. Gleichzeitig steigen auch wieder die Anforderungen und Wünsche der User, die sich in den letzten Jahren mit Forderungen eher zurückgehalten haben.

Das Jahr 2010 stellt in zweierlei Hinsicht einen Meilenstein in der Client-Infrastruktur-Entwicklung dar:

• Sinnvollerweise sollten Unternehmen in diesem Jahr mit Ihren Planungen und Tests für die Windows 7 Einführung zumindest beginnen – die Ära von Windows XP geht langsam aber definitiv zu Ende
• Apples iPad hat trotz negativer Presse mit Aussagen wie „für den Business Einsatz gänzlich ungeeignet“ oder „reines Spielzeug für private Anwender“ bereits nach 6 Monaten den Sprung in die Unternehmen geschafft – und damit schneller als Microsoft mit Windows 7! Was an Weihnachten oftmals unter den Tannen der Republik liegt wird kann man sich vorstellen und dürfte im Januar 2011 so manche IT-Abteilung, aber auch so manchen Dienstleister, vor gewisse Herausforderungen stellen (Betriebskonzept, Mail-Zugriff, Applikations- und Datenzugriffe, Security, etc.)

Dabei steht Apples iPad nur als Synonym für eine neue Client Vielfalt, die über die Unternehmens-IT hereinbrechen wird. Die Schlagwörter „User Owned Device“ und „Consumerization des Client“ werden Anfang 2011 in den Unternehmen spürbar werden.

In der aktuell gestarteten Multi-Klienten-Studie untersucht die Experton Group den derzeitigen Stand bei den Anwendern und deren Planungen. In einem zweiten Projekt wird die Anbieterlandschaft untersucht und in einem Benchmark dargestellt.

Abbildung : Client der Zukunft Programm

„Mit diesem zeitlich abgestimmten Vorgehen können wir beide Seiten zum Jahresbeginn und noch vor der CeBIT 2011 mit Informationen versorgen, die bei der strategischen Dienstleisterauswahl elementar und für die eigene Positionierung unverzichtbar sind.“, erläutert Wolfgang Schwab, Senior Advisor und Program Manager der Experton Group.

Bild und Biographie von Wolfgang Schwab finden Sie unter folgendem Link:
www.experton-group.de/company/team/person/article/schwab-wolfgang.html

 

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