Im internationalen Vergleich ist das „IT as a Service-Modell“ (ITaaS) in Deutschland noch in einer frühen Entwicklungsphase - schon sichtbar weist es aber nur geringe Umsätze auf. Auf ca. 300 Mio. Euro beziffert die Experton Group den deutschen SaaS-Markt in 2008, hinzu kommen noch etwa 200 Mio. Euro Umsatz mit Utility-Angeboten wie Speicher- und Rechnerleistung. Hohe Wachstumsraten sind jedoch zu erwarten. Laut einer Befragung zur Jahresmitte erwägen knapp 25% jener Unternehmen, die sich mit Outsourcing beschäftigen die Umsetzung bzw. Nutzung von On-Demand bzw. Utility-Angeboten in den kommenden zwei bis vier Jahren.

Es wird erwartet, dass bis 2012 weltweit 70 Prozent aller Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern wenigstens eine ITaaS-Komponente nutzen werden. Dabei ist dieser Dienst durch gesunkene Verbindungsentgelte, höhere verfügbare Bandbreite und technische Neuerungen bei den Web-Werkzeugen bereits heute eine Alternative zu den klassischen Hosting-, Provisioning- und Outsourcing-Angeboten. Auch für Unternehmen mit weniger als 100 Beschäftigten stellen ITaaS-Konzepte eine interessante Alternative zur Nutzung von IT-Lösungen dar.

 Deutsche Anwender stehen derzeit vor der Herausforderung, sich einen Überblick über die verschiedenen Angebote und Optionen sowie Marktspieler zu verschaffen. Insbesondere werden hierbei die Großen der Softwarebranche wie SAP, Microsoft und Oracle sowie die Infrastrukturgrößen HP, IBM und EMC und ihr Verhalten als Zeichen für einen ernstzunehmenden und stabilen Markt betrachtet. Aber auch Telekommunikationsunternehmen sowie Managed Services Provider und Consumerbrands wie Google oder Amazon sind mit in Betracht zu ziehen.

Die neue Studie der Experton Group AG wird die Marktsituation und –entwicklung für IT as a Service in Deutschland analysieren. Sie zeigt auf, welche Aktivitäten deutsche Unternehmen derzeit planen und durchführen. Neben den Investitionscharakteristika und Entscheidungswegen der Anwenderunternehmen wird auch die Wettbewerbslandschaft der Anbieter und Dienstleister eingehend untersucht werden.  Die Studie gibt näheren Aufschluss unter anderem zu folgenden Punkten:

• In welchen Bereichen werden SaaS bzw. On-demand-Lösungen genutzt?
• Wer ist für die Initiierung von ITaaS im Unternehmen verantwortlich?
• Welche Faktoren beeinflussen die Entscheidung für ITaaS positiv?
• Welche Punkte in der Vertragsausgestaltung sind zu berücksichtigen
• Welche Ziele werden mit der Nutzung von ITaaS verfolgt?
• Welche Unternehmensbereiche und Anwendungsszenarien sind auf die nächsten Jahre hin vom ITaaS-Einsatz ausgeschlossen?
• Wie wichtig ist eine mobile Nutzung von ITaaS?
• Welche Kriterien haben welches Gewicht bei der Anbieterauswahl?
• Welche Anbieter für ITaaS sind bekannt, wie wettbewerbsfähig werden diese eingeschätzt?
• Welche Herausforderungen bestehen in Sachen ITaaS für die nächsten Jahre?
• Welche Best Practices können empfohlen werden.