Mobile Enterprise

Untersuchungen und Anwenderprojekte der Experton Group zeigen deutlich, dass mit einer zunehmenden Nutzung neuer mobiler Clients, wie z.B. Smartphones und Pads, der Bedarf nach einer angepassten Workplace Strategie in den Anwenderunternehmen immer deutlicher wird.

Die bis 2010/11 angestrebte Standardisierung des IT-Arbeitsplatzes wird sich auf Dauer nicht halten lassen. Insbesondere von Fachabteilungen getriebene Client Projekte, wie z.B. Pads für den Vertrieb oder in der Produktionsqualitätssicherung erhöhen den Druck auf die IT-Abteilungen einer generellen Öffnung nicht im Weg zu stehen und eine neue, an die aktuellen Möglichkeiten angepasste Workplace Strategie zu formulieren.

Bei dieser Strategie Anpassung spielen unterschiedliche Einflussfaktoren eine entscheidende Rolle:

• Die Anwender, d.h. die Mitarbeiter der unterschiedlichen Fachabteilungen haben unterschiedlichste Anforderungen hinsichtlich der Ausstattung ihres Arbeitsplatzes. Die Mobilität dieser Mitarbeiter nimmt zum Teil deutlich zu und zwar sowohl zwischen verschiedenen Niederlassungen, als auch bei Reisen zu Kunden oder Interessenten. Um optimal arbeiten zu können, bieten insbesondere auch neue Client-Formfaktoren neue Möglichkeiten, die Anwender durchaus auch nutzen wollen. In einigen Fällen zeigen ROI-Betrachtungen einen deutlichen Vorteil durch die Nutzung derartiger Clients. Entsprechende Anpassungen an die Workplace Strategie wird von den Fachabteilungen mehr und mehr verlangt. In den meisten Unternehmen werden sich auch zukünftig mindestens 4 unterschiedliche Benutzergruppen unterscheiden lassen:
  • mobile“ Mitarbeiter
  • Standortgebundene Mitarbeiter
  • Mitarbeiter mit besonderen Anforderungen
  • Heimarbeiter/Heimarbeitsplätze
  • IT-Abteilungen stehen einerseits unter dem Druck die Sicherheit und die Compliance sicher zu stellen, die Betriebskosten zu optimieren und andererseits moderne Infrastrukturen zu betreiben und so die Managebarkeit der Systeme sicher zu stellen. Gleichzeitig sollen aber auch neue Technologien nutzbar gemacht werden. Viele haben inzwischen mit der Neuformulierung ihrer Workplace Strategie begonnen oder stehen kurz davor.
• Lösungsanbieter unterstützen IT-Abteilungen insbesondere durch Softwarewerkzeuge, die das Management der einzelnen Workplace Komponenten unterstützen. Hier müssen die einzelnen Unternehmen die für sie jeweils optimale Mischung identifizieren und dann intern oder mit der Hilfe eines Dienstleisters implementieren.
• Dienstleister im Outsourcing und Managed Service Umfeld eröffnen weitere Möglichkeiten zur Workplace Strategie. Die Angebote unterscheiden sich zum Teil deutlich und ermöglichen sowohl einzelne Teile aber auch den kompletten Workplace nach außen zu geben.

Der Markt ist für Lösungsanbieter und Dienstleister angesichts der Wachstumszahlen sehr lukrativ und hat entsprechend eine Vielzahl Anbieter angezogen. Neben den etablierten Anbietern treten in jüngster Zeit Firmen in den deutschen Markt ein, die – teilweise - bisher nicht in Europa aktiv waren. Für Anbieter gilt es, die tatsächlichen Bedarfe zu adressieren und ein scharfes Profil gegen den Wettbewerb zu entwickeln.